殡仪馆阴冷的感觉是怎么产生的:
首先殡仪馆必须保持低温,有很多冰库来储存逝者,让逝者可以保持尊严,而且里面的工作人员比较少,合肥殡仪馆,因此整体会感觉比较冷。其次是因为人们对它有一种敬畏心,本身进去自己就会感觉害怕,再加上确实温度比较低,这种感觉就会更加明显。
殡仪馆每天的工作就是接收正常或者非正常去世的人,让他们可以安息。很多人说殡仪馆不能装监控,殡仪馆火化价格,而现实生活中这是真的吗,殡仪馆长期会给人一种阴冷的感觉。
重大丧事服务的准备工作有哪些:
(一)要仔细做好招待服务
招待人员接听电话时应该礼貌谦逊,言语要明晰,表达要详细热心。如遇丧家不长于普通话时,则要用方言回答各种问题。
(二)要认真了解丧家的真实需求
(三)不要简单回应“特殊要求””
1、在严重丧事招待中,殡仪馆服务一条龙,要高度重视丧家提出的“特殊要求”
2、要学会在高层次上满意客户详细需求
(四)办理注销
(五)高度重视重大丧事的遗体接运
殡仪馆的公益性:
殡仪馆是一个公益性的殡葬事业单位。殡仪馆深化体制机制改革,贯彻落实科学发展观,促进公益事业发展,进一步增强事业单位活力,有利于强化政府履行公共服务的职责,完善公益服务体系,促进基本公共服务均等化,突出公益事业单位的公益属性,优化资源配置,促进公益事业健康发展精神,不断满足人民群众在殡葬服务方面的需求。
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